在這數字電視被宣傳得風風火火的年代，現在什麼電視產品都要與“數字”沾沾邊才能讓人覺得新潮，CRT高清電視現在在賣場裡面也不少見，並且也以合適的價格被很多消費者所接受。不過，近期在315聯盟就收到了兩起關於長虹CHD28300彩色電視的求助信，求助信內容如下：

    1、本人今年五一在珠海泰鋒電器旗艦店買了台長虹CHD28300彩電，剛用了兩個月就出現了問題：圖像左右縮小到中間部位，隻有屏幕的三分之一變大。我打電話給泰鋒，泰鋒要我找長虹維修點。珠海長虹過了近一周才來維修，開機後，圖像又變大了，連電視台的台標都看不到了。長虹說有個零件燒壞了需要更換，機箱內有燒黑的跡象，但他們說沒有零件，需要到中山申請。我又等了五天才過來更換零件，更換後還是沒有解決問題。維修人員檢修了一個多小時也沒找到原因所在，要求把電路板拿回去檢修。

    到今天為止已經過去四天了，長虹還沒有給我答復。我想肯定是存在重大問題無法修復，長虹的品質實在是令人汗顏啊！發票編號為05713968。

    求助人要求：更換新機！

    2、我是4月份買的，6月份開始發生過兩次圖像變小，不過一會兒就好了，當時以為是信號問題。國慶節前開始變小，4號那天開始變大，一直沒有好過，也是這個型號，長虹CHD28300。

    求助人要求：徹底修復！

    從以上兩個求助信可以看出，出現的問題都是關於長虹CHD28300彩電圖像顯示問題，這就不得不使小編想到長虹CHD28300彩電在圖像配件這方面真的做得完全符合要求嗎？其他購買了這款電視的消費者是否也出現了上述問題呢？

    當然，長虹作為一家生產彩色電視機的老品牌，在生產這種CRT高清數字電視方面相信也有自己的一些獨特技術和設備。但此求助信給小編的直接感受就是長虹處理售後產品的速度和方式有待加強，並且能夠急用戶所急，真正的解決問題。

    對於消費者，也應該了解一些相關的法律來維護自己的權益，對於以上兩條求助，以下法條可以參考：

    根據消費者權益保護法：

    第四十五條對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

    根據《部分商品修理更換退貨責任規定》：

    第十一條在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和証明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

    另外對於CRT高清數字電視，從概念上講要具備兩個條件：一是數字化處理，二是高行頻逐行細節距顯象管。前者是對信號處理的要求，後者是物理實現的途徑。二者缺一不可，若使用原先的模擬視頻處理技術，隻能做到有限的視頻增強，顯示效果是沒有根本改善的，也不能做到視頻提升。若使用老的隔行顯象管，行頻低，無法達到高質量的視頻信號所要求的帶寬，節距不夠細也不能大幅提高水平清晰度。因此，是否是真正的CRT高清數字電視需要加以判斷。

樂神