日前，記者從三星電子獲悉，三星已經成立專門負責華南市場的技術服務維修中心，強化提升華南地區產品的售前和售後服務水平。據悉，三星將對華南地區的維修中心分區域進行集中管理，每過一段時間，由管理人員對每個維修中心進行業務評估，凡是達不到三星要求的維修中心一律取消其授權資格。成立維修中心至今，三星已淘汰了數十家維修中心。三星有關高層認為，在競爭激烈的消費電子市場，技術升級、產品換代、價格鏖戰等因素每天都在導演著新的精彩，隨著國內逐漸多元化的消費時代，消費者購買產品時不僅隻關注產品價格、性能、品質等因素，如何做好售後服務，使消費者滿意，更成為新的市場焦點。