買家電……老百姓心裡都揣著一本家電消費的明白賬。  

　　百貨業一家獨大──買好家電，不僅得有票子，還得要面子  

　　上世紀８０年代至９０年代初，彩電、冰箱、洗衣機被喻為是市民生活的“三大件”。哪家能夠將此三樣大件悉數搬回家，這足以令四周的街坊鄰居刮目相看。  

　　在這樣一個年代裡，所謂的商業市場其實就是百貨業一家獨大，小到針線、大到家電，統統都由百貨商場壟斷。特別是家電產品，當之無愧是當時的緊俏商品。  

　　據商場老員工回憶，當時的家電，無論在品種還是供應量都極為稀少，洗衣機、彩電乃至收音機，通常都是尚未到貨就已預定得差不多了。上點牌子的家電甚至剛一到貨就被人提走了。  

　　對於這一點，市民柳女士自今深有感觸，家中那台老式的水仙牌洗衣機，正是１９８６年托家中親戚好容易弄到了的定購券才買到的。  

　　上世紀９０年代初，這一現狀略有好轉，不過緊俏的家電依然是市場上的熱門商品。某事業單位工作的李先生至今記得當初結婚時購買的一台鬆下2188彩電，也是托了商業系統的熟人才買到的。  

    專業家電賣場興起──每每過年，全城市民排隊買彩電  

　　當時針指向１９９６年，家電市場終於發生了決定性的變革。就在這一年，常州家電城，即市民熟知的金太陽家電正式成立了。  

　　遙想當初，現供職於國美金太陽的家電城老員工陳女士記憶猶新，“當時剛開業的時候，業內很多人都不看好。因為別看家電的銷量挺好，但利潤卻並不大，而且需要大量的周轉資金。”  

　　不過，事實很快將一切懷疑之聲擊得粉碎。金太陽家電城經營首年，即完成銷售１．２億元，佔據市場近１５％的份額。  

　　然而，這一切僅僅隻是一個開始。彩電、冰箱、空調……別看家電城在門類經營上沒有增加，但在品牌的數量以及出樣機型上卻大為豐富。家電市場徹底告別了供不應求的緊俏時代，家電普及的時代宣告來臨。  

　　原金太陽職工顧先生回憶道，當初，那生意真是好的不得了。每每過年的時候，全城市民那是排隊買彩電。到夏天做空調的時候，那營業員根本不用介紹機型，手裡全是開好了的發票，對號入座填就行了。不過，那時也挺辛苦，早上８點上班，一直到凌晨一兩點的時候才會下班。但大家做得挺開心，因為生意好。記得當初公司還有獎勵，每完成１００萬銷售獎勵營業員１００元。  

　　在短短３年間，常州金太陽家電城的銷售額從最初的１.２億攀升至３個多億，從一個默默無聞的行業新兵變成了家電市場的龍頭。  

    本地的、外埠的，群雄亂戰──新店開張頭三天，光送錯貨就賠了近１０萬  

　　２1世紀初，這注定將是一個多事之秋。金太陽家電一枝獨秀般的日子終於走到了盡頭。蘇寧電器殺入常州，盤踞廣化橋店，對整個常州市場虎視眈眈。蘭陵家電依托原有的供貨優勢，在蘭陵橋旁拔地而起。五星電器紮根武進湖塘，精耕細作鄉村市場。  

　　與此同時，百貨業逐漸將家電剝離或是劃出。泰富百貨率先將家電產品剝離，邁上主題百貨的征程。新世紀商城、購物中心則將家電單獨劃出，成立專門的家電商城，使之成為名副其實的“店中店”。  

　　誰都盯著家電這碗肥肉，“競爭”，這個熟悉的名字逐漸在家電圈中蔓延。金太陽家電首次打出“免費送貨”、“上門調試”的旗號，售後服務理念逐漸商家與消費者所接受。蘇寧依托其規模化的採購優勢，在價格方面頻頻出擊。蘭陵家電則瞄準“１５分鐘社區服務圈”，鎖定周邊社區市場。五星電器更是在鄉村市場展開“掃鄉掃村”行動，穩步佔據農村市場。  

　　回想起當初開店搶市場的時光，某賣場老總感嘆道，真是一個“亂”啊。當初，大家都覺得家電市場是個淘金的好地方，蜂擁而至。內行的、外行的，不管三七二十一，先把店開起來再說。結果，一個店剛開出來３天，僅送錯的貨就賠了近１０萬。  

　　據某業內人士回憶，但凡新店開張，何止是送錯貨，掛錯價格單、搞錯機型的事幾乎時有發生。因為在那個年代裡，進貨、銷售、配送、安裝的流程還不是很清晰，而且很多營業員、送貨員甚至是一些管理人員都是入行的新手。  

    連鎖時代漸行漸近──價格戰周周上演，市民不到大節不出手  

　　這個混亂的年代大致維持了５年。２００５年，國內家電連鎖大鱷──國美電器借殼金太陽家電正式登陸常州。自此，常州家電市場又掀開了新的一章，家電連鎖時代漸行漸近。  

　　國美電器的到來直接引發了眾家電連鎖在常的“圈地運動”。２００５年至２００６年，國美、蘇寧、五星３家家電連鎖在常掀起了一場“開店競賽”。１個店、２個店、３個店……國美電器更是一口氣在常布下８個店。短短２年不到的時間裡，僅市中心區（南大街）就積聚了國美、蘇寧、五星、新世紀商城的５個店。最終，常州形成了文化宮和南大街２大家電消費商圈。  

　　正是這些連鎖家電的湧入令整個市場的銷售模式發生了極大改變，市民的消費方式也由此改變。半夜排隊等開張、１元特價機、團購驚爆夜……幾乎每周眾賣場都要掀起一撥價格戰，而每每重大節日，家電市場更是硝煙四起。  

　　不少市民現在早已摸清了眾家電的底細，採購家電不論大小，統統是“貨比三家”，國美、蘇寧、五星逐一比來，價低者買之。更有甚者，即將有了添置家電的打算，但不到重大節日始終不出手，因為他們知道，這個時候，優惠往往是最豐厚的。　  

薛佳吉