傻大黑粗的電視機已經纖薄如鏡，笨碩灰白的空調已成為一幅幅“掛畫”，油煙熏人的廚房成了“食品藝術的手工坊”，酒紅色鏡面面板的三開門冰箱甚至還附帶自助酒吧台……LG、西門子、海爾、創維、長虹、鬆下、索尼等家電品牌不但在功能和質量上追求卓越，外觀設計上越來越藝術化，一向比較理性的家電消費市場，開始蔓延著“情感消費”的現象。

    藝術：撬動家電情感消費

    上周末，在家潤多家電超市，一位促銷人員向記者介紹，新品空調色彩突破了原來白加灰的界限，讓消費者有更多機會選擇與居室格調一致的產品。在現場，LG品牌的三款空調格外引人注目，面板上描繪著美麗景致，充滿東方神韻和浪漫氣息。消費者陳小姐見到這款產品，不禁欣喜地說，這款產品擺設在家裡都可以當一幅畫了。

    在蘇寧電器五一路店，一款LG豪門對開門冰箱非常搶眼。據介紹，在產品設計上，它打破了原有的工業設計模式，融入國際著名“花之畫家”河相林的藝術傑作──盛唐紋。以唐朝國花──牡丹花為繪畫靈感的盛唐紋，典雅、華麗，與現代科技相輝映，顯出別樣風華。並且，此冰箱採用了LG獨有的360度立體循環系統，可以貼心地照顧到冰箱內部的每一個角落，溫差上比普通冰箱小了58%，冷卻速度卻快了3倍。

    在通程電器，記者隨機調查了一些消費者，他們都對家電產品的藝術化表示歡迎。通程電器副總經理余騰達說，當人們越來越注重生活的質量和品位時，藝術化家電產品便成為現代家居的首選。

    面板：家電廠商爭奪主戰場

    不久前，LG風格空調系列、豪門冰箱系列面板上首度出現了以藝術家的畫作為底本設計的“盛唐紋”，美麗的外觀引起了市民關注。隨後，三星、西門子也推出了一款帶有藝術化面板的冰箱產品……圍繞家電產品面板這一“陣地”的會戰已揭開了帷幕。

    “在我看來，家電本就是家居環境的一個重要組成部分，如果家電土裡土氣，整個家居環境再花多少錢也不會產生令人滿意的效果。這幾年好像很多家電企業都看到了這一點，韓國的LG，還有德國的西門子都已經有了比較漂亮的產品，尤其是在面板方面，有的廠家甚至在上面繪制了圖畫，還嵌入了名貴水晶。”正在選購冰箱的覃小姐在賣場接受記者採訪時，表達了她的想法。事實上，在歐洲市場65%以上的消費者會在購買家電產品時首先考慮其外觀與自己家居環境的協調與否，而後才是性能。這裡提到的外觀，主要指的就是對主面板的裝飾。

    科技：情感消費背後的堅守

    那些外觀招人喜愛的家電產品，可並不是中看不中用的。相反，記者在咨詢過家電賣場的銷售人員後發現，越是外觀華美的產品，越是擁有更大的實用功能。以上提到的LG豪門冰箱為例，它獨有的360度立體循環系統，在制冷與節能方面都具有良好表現。同樣出自LG的風格空調，擁有先進的直流變頻技術，使之能夠節能40%以上；而LG的氣質蒸汽洗衣機更是以革命性的“蒸汽洗滌”功能。

    其實，無論是LG、西門子等跨國豪門，還是海爾、美的等本土豪強，所有家電企業都已經意識到了在市場競爭日趨差異化、高端化的今天，能否利用好藝術因素這張“王牌”，對於自己日後的市場份額將產生多麼大的影響，這也就是為什麼擁有藝術化外觀產品能頂住成本壓力而層出不窮。對於消費者來說，這樣的競爭無疑是有益的。

張輝東 龍茵茵 張紫瓊