據路透財經報道,中國第一大家電零售商國美電器計劃採用一種類似於百思買(Best
Buy)的非傭金式銷售模式,以吸引更多客戶。當然,這一模式可能會增加成本。
到目前為止,國美在中國運營了760家電器連鎖店。國美周四宣布,其第一家採用非傭金式銷售模式的連鎖店將於本周末在上海成立。這家專賣店將採用一個全新的標識,產品將按照類型陳列,而不是按照品牌。國美發言人何陽青表示:“國美已經擁有了一個龐大的銷售網絡,我們現在的首要目標是提升每家連鎖店的管理和銷售水平。這種新銷售模式有助於提升客戶滿意度,未來將在全國范圍內應用。”
何陽青同時表示,國美開始採用非傭金式銷售模式,是根據市場研究做出的決定,而不是模仿百思買。過去數年裡,中國消費電子市場一直高速增長,預計明年的總產值將達到1000億美元。在這一市場,國美的主要競爭對手包括百思買和蘇寧電器。此外,連鎖超市沃爾瑪和加樂福也在中國銷售家電。百思買去年在上海開設了一家旗艦店,正式進入中國市場,該公司計劃未來18個月內在上海再開設兩到三家連鎖店。
百思買是美國第一大電子零售商,正是該公司將非傭金式銷售模式帶入中國。在這一模式下,消費者可以更加方便地比較商品,而銷售人員也可以更加公正地提供建議。與之相比,包括國美和蘇寧在內的很多中國電子零售商此前都採用了傭金式銷售模式,即從廠商招聘大量促銷員。為了獲得銷售提成,這些促銷員通常會向消費者推廣特定品牌。
TX投資顧問公司分析師向濤(音譯)表示:“從短期來看,這種新銷售模式會增加員工成本。但是,它有助於吸引更多客戶,因此是一個正確的方向。”
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