11月30日消息，針對“蘋果筆記本內安裝的希捷硬盤出現重大故障”的報道，希捷公司昨晚通過其授權的公關公司向新浪科技表示，“該事件與(希捷硬盤的)設計或固件問題無關”，“希捷的技術人士說是操作系統引起的”。

　　11月27日，有國外媒體報道稱，英國一家數據恢復公司報告說，蘋果MacBook筆記本所採用的一款希捷硬盤存在重大制造缺陷，可能導致數據永久丟失，並引述蘋果公司發言人的話稱，“蘋果已經意識到這可能一問題，已接到多名用戶反映此問題，正在調查原因”。

　　這家數據恢復公司認為這一故障是由硬盤制造商希捷的制造引起的，和蘋果筆記本電腦設計無關。希捷公司此前對此一直未置評。

　　昨日晚間，希捷公司的授權公關公司向新浪科技發來情況說明，稱就這一問題與蘋果公司進行了溝通，蘋果公司給予的答復是，“該事件與(希捷硬盤的)設計或固件問題無關，因為蘋果公司其他SKU產品內安裝的同樣的硬盤和固件並沒有問題，而且希捷同類型的產品有上百萬部，均運行正常。”

　　希捷代理公關公司一位人士還表示，“希捷的技術人員說是操作系統引起的，和希捷硬盤無關”。

　　故障“無關希捷硬盤”的言論源自希捷公司單方面的轉述，並未得到蘋果公司的確認。新浪科技昨晚就此致電蘋果中國公司公關經理，該人士答復“關於此事我們拒絕發表任何評論”。