10月31日正式公示完毕并成为国家标准后，“防电墙”被业界质疑声包围，这些主要来自外资品牌的质疑声，集中体现在“接地线”与IEC国际标准上。对此，防电墙技术的创始企业海尔集团出面作了详细的阐述，国家有关部门也对此做出了某些澄清。

    新国标引来业界质疑

    质疑方认为，目前国内的热水器产品都是符合IEC国际标准的，都能保证消费者的洗浴安全，因此防电墙技术不应在热水器产品中强制推广，也不应写入新的国家标准。

    “事实上就目前的技术水平来说，热水器产品接地线技术极其可靠，没必要研发防环境漏电技术。”一家外资热水器企业的人士甚至这样言词激烈地说，“另外，假设第一重安全保护失效附加第二重保护的确可以成为产品特色，但要求所有产品都要多此一举，而且要成为国标就更不科学了！”

    此外，质疑方还有一个观点，把防电墙技术列入国标，混淆了电热水器生产厂家和建筑企业的责任，因为“防电墙”是针对外部用电环境安全提出的附加技术措施。

    针对质疑方最核心的IEC国际标准与“接地线”问题，海尔热水器总经理孙京岩表示，一起起无情的事故不断提醒着人们，符合IEC国际标准，并不意味着绝对安全——在发达国家和地区，地线被喻为生命线，在我国，这根生命线却如此脆弱。

    对此，中国家用电器研究院院长韩作樑表示，我国目前的储水式热水器安全标准等同采纳IEC标准，IEC标准建立的前提是用户家中的接地线必须可靠，而中国这些发展中国家，由于历史的原因，许多建筑基地恰恰是不可靠的，甚至还是缺乏的。“在这种情况下，按照标准检测合格的热水器就不能完全保证安全的洗浴。”

    韩作樑认为，用电环境的问题，与建筑部门、房地产商、电力部门、物业部门等许多部门都有联系，而且我国还存在着大量的房屋用电环境的问题显然不是短时间能解决的。这是中国的国情，也是一些发展中国家的国情。

    “这实际上就是我们要修订国家标准的初衷。”韩作樑说，“新标准是根据中国国情制定的标准，充分显示出我们民族企业的技术实力。”

    孙京岩针对质疑方所一直坚持的“合格说”指出，海尔不同意产品合格就算合格，只有产品质量与用电环境都合格才算真正的合格。“事故中超过80%的电热水器产品检测后被证明为合格，说明即便是符合国家标准的合格热水器，只要其所处的用电环境存在安全隐患，也无法保证消费者的洗浴安全。”

    什么是安全的生命线

    记者了解到，我国以前的电热水器安全标准是等同采纳国际电工委员会（IEC）的标准，IEC标准建立的前提是用户家中的接地线必须是可靠的。但中国家电协会徐东生秘书长告诉记者，调查显示，在中国等发展中国家，由于历史的原因，许多建筑的接地保护恰恰是不可靠的，甚至是缺乏的。在这种情况下，按照旧国标标准检测合格的热水器也不能保证洗浴的安全。对此，IEC大会（TC61）主席DerekJohns表达了同样的观点。据他介绍，中国之外，东南亚、非洲等发展中国家都存在大量的建筑接地不可靠问题，由此每年引发的电热水器洗浴事故很多。

    根据统计数据显示，在媒体所报道的电热水器伤人事件中，地线带电或者无可靠地线已成为家庭使用电热水器的主要隐患和事故主要原因。

    采访中，一位消费者协会负责人表示，绝大多数的热水器伤亡事故发生以后，责任难以确定，用电环境的安全性成了所有问题的核心。今天，防电墙的推出，解决了这一难题，使我们消费者的权益在一定程度上得到了保障。对于消费者而言，新标准使厂商的承诺由产品质量合格变成了洗浴环境的承诺。无法最终确定的责任，由此迎刃而解。

    由于我国房屋质量标准不够健全，据2005年《中国家庭用电环境调查报告》显示，目前我国70%以上的城市家庭存在着用电安全隐患，而电热水器由于对用电环境要求更高，所以，极易发生安全事故。正是基于这一国情，海尔等企业一直都在进行“防电墙”技术研究，并取得了相关专利。

    国标委家电技术委员会秘书长马德军告诉记者，新标准中明确规定：“在热水器使用中，一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，则应能确保使用者的安全。”这也就意味着，在中国市场上销售的热水器产品必须具有更高的安全标准来保障消费者的利益。在热水器使用中，一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，热水器生产企业同样具有连带责任。

    “我们发现，防电墙技术不仅适合于中国国情，在其他的发展中国家，比如东南亚、非洲等地方同样重要。比如巴西，他们用的热水器就是一个电花洒，如果我们把防电墙技术用在这上面，就可以避免很多安全事故的发生。”孙京岩表示，作为新国标的防电墙，可复制性极强，成为国际标准的可能性越来越大。

陈勇