热水器市场一直是燃气热水器和电热水器的“天下”，除了这燃气热水器、电热水器、太阳能热水器外，市场上鲜见其他种类热水器的声音，在2006年，空气源热泵热水器和冷凝式热水器都在进行标准的制定，这对于规范行业和市场都将起到积极的作用。在营销方面，各企业都在进行新的营销方式的探索，其中不乏亮点案例。企业新品可以代表行业的发展方向，2006年的热水器，更关注安全、节能。

    热水器2006年行业关键词：标准营销涨价召回

    标准：企业推动标准进程

    2006年的热水器行业，在标准方面可以看到政府、行业协会和企业的几个方面的努力。2006年10月国内首个冷凝式热水器地方标准出台，该标准是由万和和万家乐两家企业共同组成的顺德两万冷凝式家用燃气快速热水器标准联盟发布的。该标准通过顺德质量技术监督局的审议，并转化为企业标准组织生产。《联盟标准》明确要求成员企业必须依照它的标准规定生产冷凝式热水器，并自觉接受相关部门有关标准实施情况的监督检查，得到授权后，合格产品贴统一的“顺德联盟标准防伪标签”上市。届时，消费者可以简单明了的识别冷凝式热水器。除了冷凝式热水器的地方标准外，空气源热泵热水器联盟标准也在2006年开始起草，该标准是由中国家用电器标准化委员会筹备起草的。由于会议是在06年11月进行，到截稿之日，还没有相关的标准颁布，冷凝热水器标准还没有出台。相对与热泵热水器和冷凝式热水器而言，太阳能的标准进程也在同时进行。沈阳正酝酿者出台太阳能热水器行业统一标准，在12月17日举行的沈阳市太阳能行业发展论坛上，与会的32家企业呼吁应制定符合北方天气和建筑状况的行业统一标准，以规范市场上太阳能热水器产品的质量。下边笔者将要提到的就是电热水器和燃气热水器这两个市场上的绝对“老大”了。三项电热水器的国标已完成公示，即将出台。而燃气热水器方面，燃气热水器的能效标准已经通过了专家的审订。从上边的几个标准起草制定情况来看，企业在标准制定过程中的主动性大大增强。一流企业做标准，的确，如今的市场已经不是只靠产品来打天下的阶段了。如果在激烈市场竞争中博得主动权和优先权，各企业真是八仙过海各显其能，参加标准的制定就是其中之一。行业标准对规范行业促进行业向良性发展起着重要的作用，而企业在参加标准制定的过程中，无形中也提高了对自身的要求，这无论是对企业自身还是对整个行业都是有益的。

    营销新法：百家争鸣

    在2006年的热水器营销案例中，我们看到了不少的亮点，“热水器剖开卖”就是值得一提的。事实上，消费者在购买热水器产品时，往往不是很清楚热水器的相关构造，只能从导购人员的介绍中获取信息。某厂家创新地把热水器剖开来卖，向消费者详细介绍热水器产品的构造和相关功能，满足了消费者的“好奇心”，增强了消费者对产品的信任度，平衡了消费者和厂家之间信息不对称的现象。有的企业营销从产品本身入手，也有的企业进行理念营销。某企业提出了“舒适家庭服务”文化理念，迎合消费者家庭舒适情调需求，为消费者营造“家庭休闲中心”。另外“公益营销”也是一个亮点。卖热水器以公益的名义，既给消费者带来了切实的实惠，又让消费者对企业增加了好感度。除了这两个案例之外，在2006年度不能不提的事件就是“死水活水”论战了。

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当一直“波澜不惊”的热水器行业突然传出“死水活水”说的时候，消费者着实被吓了一跳。某企业直指电热水器“痛处”，宣扬燃气热水器的优点，消费者的目光开始向热水器这个产品聚焦。随着事件的进展，对事件的分析也趋于理性。电热水器并没有被“置于死地”，燃气热水器也没有“独霸天下”，事实上，有专家称，这种争论恰恰有利于行业的发展。单纯从产品、安全性、价格方面的争论已经过去，企业和消费者开始关注于洗浴的水健康，企业这也正是说明整个社会越来越关注人类的健康，从这点上来说，这件事对行业是起着推动作用的。我们暂且不论这个争论究竟给企业带来了怎样的销量上的变化，毕竟，这是一种尝试，同时我们也希望行业能够少一些无意义的概念炒作，多一些实际的营销探索。

    大事件：涨价召回

    说到2006年的大事件，笔者认为有两件事是不得不提的。第一件就是热水器产品集体涨价，第二件就是百乐满热水器召回事件。“涨价”这个词在空调业是非常敏感的词汇，涨价还是降价几乎贯穿着这几个空调年。的确，原材料的价格上涨给企业带来了前所未有的压力。在空调行业企业和卖场进行“涨”还是“降”的激烈交锋的时候，万和宣布由于原材料价格的上涨，万和对其主打产品进行涨价，平均价格上涨5-10%，与万和不同的是，其它涨价的企业选择了“悄悄地”进行。海尔热水器也将主流产品价格上涨了50-100元，即使在十一促销期间，来自福建泉州的消费者还是发现了促销价格仍然高于去年同期价格水平，热水器行业的涨价的确是原材料上涨和油价上涨给企业成本增加所致，在这里笔者提一句题外话，老百姓不怕涨价，给出一个合理的理由和涨价范围，只要老百姓认可，还是照样会购买，好比是打折和返卷，老百姓永远中意那种实惠和塌实的感觉。同样，企业出了问题不要紧，关键在于如何及时地解决和杜绝问题的扩散。“百乐满”热水器致人死亡事件也掀起了一阵波澜。百乐满某批热水器在30年中让27个人丧失了生命。日本经济产业省28日紧急下令全百乐满(Paloma)回收这批由该公司生产的室内安装型热水器。与此同时，国内媒体也展开了对百乐满热水器的相关报道。百乐满热水器事件给中国热水器企业敲响了警钟，百乐满公司在在27个生命消失后才正式召回问题产品，发人深省。消费者的人身安全是第一位的，企业的责任感和服务意识应该贯穿整个产品的研发、销售和售后，也应该贯穿整个产品的升级换代过程，不可懈怠。

    2006年热水器新品略览

    万和热效率超100%的热水器：万和V100热水器，热效率超过102％。万和凝式热水器除采用冷凝技术外，还采用了其它六项节能技术，使热效率远远超过普通的冷凝式热水器。

    万家乐“快热储水式”电热水器：该产品预加热时间只需短短5分钟时间，其特别之处在于胆中有胆，即辐射热收集器，作用是当发热管通电后转为热能，利用辐射往外传热。

    神州超薄强排热水器：“神州圣火号”超薄强排热水器由7升至13升机身厚度仅为92mm。为了这减厚的11mm，神州独创精益型火排结构和涡式喷焰燃烧系统，强吸式燃烧方式改变目前热水器的大气式燃烧方式，整机技术含量大大提高。

    樱雪“自动双调”家用燃气热水器：樱雪“JSQ32-16C06型自动双调”燃气热水器可实现水、气自动双调，安全限温、定量放水等一体化应用，填补了国内空白。

    阿里斯顿匠心系列电热水器：该系列热水器应用了“ProTech倍恒”科技，延长了热水器的寿命。首先，“ProTech倍恒”科技，通过内置的钛金离子棒活跃的阳离子主动出击，抢先消除腐蚀因子，防止自来水中的杂质在内胆壁形成锈蚀。钛金离子棒释放出的活跃阳离子，同时对加热管、内胆等整机系统起到持久的防护作用，降低零件更换频率。

    最后笔者想提一下太阳能热水器，太阳能热水器就象某些“大片”，一直是叫好不叫座。为什么一个符合我国太阳能充足的国情而且发展了二十年的产品仍然没有达到大批量的普及呢？里边有产品的原因、有服务的原因、有价格的原因等等，太阳能热水器在屋顶资源稀缺的城市小区难于立足，而企业方面又强烈希望政府能够参与进来，推动太阳能产业的发展。事实上，在2006年我们看到了政府在这方面的努力，广东将强制推行太阳能热水器产业给行业带来了希望。同时企业也在从产品角度力求绕开“屋顶”这个棘手的问题，外挂式太阳能热水器是一个积极的探索，虽然太阳能短时间内不可能达到向燃气热水器和电热水器一般的普及程度，但是我们仍然可以寄予太阳能热水器希望，套用一句老话，道路是曲折的，前途是光明的。

纳米