自３月５日起，广东电信公司在全省全面推出“超级无绳”业务。一个客户可以同时使用固定电话和小灵通两部终端，而两部终端共用一个电话号码，让小灵通成为随处可用的超级无绳电话。业内人士分析，这是固网运营商为保持存量而推进小灵通与固话融合的一大举措。

　　由于传统固话需求日趋饱和，新技术的发展以及移动通信在语音上的分流、替代，固网运营商面临着较大压力，而且这种压力随着时间的推移进一步加大。面临着新技术和新市场的挑战，固网运营商必须加快转型的步伐，而最终走出困境还需要实现全业务经营。

　　固网业务渐走下坡路

　　固网在世界范围内的发展都面临困境，固定话音业务量的下降已成无法挽回的趋势。２００７年，手机资费的大幅度降低和“接听免费”的实现让移动语音对固网语音的替代达到一个高峰。固网运营商的发展遭遇空前的危机。

　　固话用户增长速度已经大大放缓，部分市场甚至出现负增长。１月统计数据显示，中国电信新增用户仅为２５万，与２００６年１２月的６４万户全年最低数字相比，跌幅超过６０％。而中国网通期内本地电话客户净增长也只有１７．３５万户。

　　固网业务收入的增长也不容乐观。今年１月，固定本地电话网业务收入完成１４９．３亿元，比上年同期下降３．７％，占电信业务收入的比重为２８．０％，比上年同期减少２．４３个百分点。

　　由此可见，传统语音业务的持续下滑使固网运营商经营风险日益加大，面临市场增长空间狭小、收入增长乏力、经济效益下滑的困境。

　　加快转型尤为迫切

　　２００４年１２月，中国电信在业内率先确定了“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的战略。面向信息化大市场，把提供综合信息服务作为主要的拓展方向，从原来的电信业务向信息服务业务延伸。

　　受技术和市场环境变化的影响，整个电信业都在向信息服务业转型。但是，相对来说，固网运营商的转型要求显得更为迫切。固网运营商深陷困境，继续依赖传统话音业务，显然已不能实现自身的可持续发展。固网运营商需要尽快找到新的业务增长点。

　　２００６年，固网运营商积极培育新的业务增长点。宽带、增值业务和综合信息服务已成为支撑中国电信和中国网通收入增长的主要来源，业务收入增幅普遍超过３０％。

　　此外，集成服务、外包服务、网管专家服务、灾备服务以及全球眼等转型业务，也开始崭露头角。

　　经过两年的转型实践，２００６年非话音业务在中国电信整个业务中的比重已经占到３１％左右。中国电信总工程师韦乐平指出，如果不转型，中国电信的业务增长就可能是负的，转型起码使负增长的到来延缓了两年。

　　尽管转型所取得的成就是瞩目的，但是，转型业务的收入基数还很小，目前还不足以撑起固网的一片天。

　　全业务经营是出路

　　面对日益积重的风险，运营商加快整合业务步伐，向综合信息服务提供商的角色转变。伴随着技术的进步，网络、业务和市场之间的融合趋势越来越明显，而固网的单一业务已丧失竞争优势，只有将业务打包、综合才能突现竞争力。

　　然而，分业经营的现实屏障让运营商拓展融合业务束手束脚，突破分业经营的政策局限，真正实现全业务经营方能提供真正意义上的综合信息服务。对于固网运营商来说，获取移动牌照，进行全业务经营才是走出困境的出路。

　　电信专家陈金桥认为，应该鼓励拆除限制有效竞争、拆除投资热、拆除投资壁垒，使得固网运营商不局限在目前的业务领域去发展，而应该自由地去完善自己的网络资源，去扩大自己的经营范围，去提升自己的竞争能力。

　　固网市场萎缩是由市场需求和技术属性所决定的，是不可逆转的趋势。为摆脱困境，固网运营商自身要加速转型以迎接政策调整机会的到来。