3月31日，地安门店升级开业；4月7日，联想桥店升级开业；4月21日，石景山店升级开业；5月，安贞店升级开业；6月，立水桥店升级开业……春节刚过，苏宁在开新店的同时，大刀阔斧的进行店面的升级改造。苏宁华北地区总部执行总裁范志军对此解释说，现在京城绝大部分家电卖场已经过时，不能满足消费者日益提升的消费需求，苏宁现在所做的仅仅是顺应时代的潮流，2007年将是北京苏宁店面全面升级的一年。

    店面过时导致单店销售下滑

    据业内人士分析，随着家电连锁业的迅速扩张，目前整个行业的单店盈利能力日益呈现下滑的趋势。虽说僧多必然导致粥少，但是目前整体的市场销售数据表明，仍然有许多店面的销售能力处于蓬勃上升的阶段。2006年苏宁新街口店销售在外力的冲击下仍能实现60％的增长，这种情况在苏宁体系内却不是个案。据范志军介绍，在苏宁体系内存在一批实力军团，那就是从去年9月开始实施的3C+模式。

    京城的大多数卖场已经不能够满足消费者的购物需求，店面设施陈旧，店面布局不符合消费者的购物习惯。店面所提供给消费者的服务日益同质化……诸多因素导致了目前整个行业的单店产出日益下滑，店面升级改造可以说是迫在眉睫的一项重大的工程。范志军说，在整体家电行业苏宁最早迈出了这一步，从去年9月开始，苏宁开始在全国范围内实行3C+模式的推广，从目前销售状况看，这些店面都在当地引起了消费者的关注，得到了消费者的认可，单店的产出能力也大大提高。

    3C+模式成为业内标杆

    据了解，去年苏宁对南京新街口店推出3C+模式后，诸多业内竞争对手对此店进行了“学习”和“参观”，从其优异的经营状况与较好的消费者满意度方面，苏宁的“3C+模式”被评为了“2006年度十佳经典营销案例”。

    随着苏宁的3C+模式在全国的推广引起了业内很多专家的关注，3C+模式已经成为他们研究店面的标准。便利的交通和泊车条件、舒适的环境设计、品类+品牌的综合布局、导引系统和标价功能签、丰富的产品线和开放式体验陈列、全球各大品牌新品的首发站、一站式配套服务、VIP大型团购和3C电器顾问、全会员制购物都是3C+模式的显著特点。这些精耕细作的“精品”所带来的效益显然要优于行业内其他对手所采取的盲目扩张所带来的“粗放”性增长。

    “发展”和“效益”要两手抓

    据业内人士分析，家电卖场以往的发展模式是一种外延式的扩张，通过并购把“盘子”做大，但对于单店效益以及单店扩张成本是否能带来相应销售额方面的问题并没有顾及。这就导致了很多店面不能满足消费者日益增长的消费需求。

    国务院经济发展研究中心市场研究所副主任陆刃波表示，就目前的市场状况来看，家电业竞争已不能停留在价格竞争上了，店面质量的提高应当是家电连锁业态所需要关注与提高的重点，“发展”和“效益”要两手抓。

赵杰