服务、产品

　　几大彩电巨头聚首一处已是2005年5月份的记忆。那一年，意气风发的李东生召集国内九大彩电巨头结成联盟，拟在技术标准、知识产权等四个领域进行实质性的合作，共谋发展。时值今年4月18日，当长虹、康佳、TCL、创维四大巨头重又坐在一起，发布“中国平板电视售后服务行业新标准”，无疑给国内彩电业带来不小的震动。

　　这四大彩电企业承诺：除执行产品质量出现问题7天包退——15天包换——整机1年保修等基础“三包”规定外，平板电视核心部件显示屏3年质保，同时让消费者免费享有送货、安装、设计咨询、调试、保养、使用知识培训等增值服务。

　　而此前几天，海信单方面宣布其旗下的平板电视实行显示屏3年质保。至此，市场上“屏保”3年的厂家达到了5个。而目前市场上外资品牌松下、LG、日立、索尼等平板屏幕保修期规定为2年，其他一些外资品牌的“屏保”期大多为1年。

　　本土平板彩电厂家不提价格，而是从服务入手，联手做差异化营销，与平板电视市场近年的风云变化不无关系。

　　缺乏核心技术是我国彩电行业发展的短板，注定国内彩电企业发展道路必然会十分艰辛。来自GfK的统计数据显示，当国外品牌主动降价竞争时，国内品牌液晶彩电销量份额从2005年的71%开始下滑，到目前已降至60%；与此形成鲜明对比的是，韩系企业销量份额由从8%上升到20%。国外品牌采取降价策略抢占市场份额，也是在本土品牌的围攻下迫不得已的选择，但消费者对国内外品牌的认知度相对较大，因此国外品牌采取降价策略，效果相当明显。由此，GfK发行业分析师认为，本土彩电企业应发挥自身灵活经营的优势，针对消费者提供特色的售后和其他增值服务，尝试开发针对海外品牌的高端产品和服务直接与之竞争。

　　现在看来，本土企业在此方面已达成共识，并赶在五一旺季市场启动之前，积极行动。

　　在高端产品方面，本土企业亦有举动，TCL便赶在五一前推出新品炫律M61。这款彩电几乎集合了当今液晶电视所有最时髦、最高级的元素：高清、可录、时间转换、多媒体功能等，此外在外观设计上采取音响下置、底座配以白晶悬浮，试图以号称工业设计“奥斯卡”的法国Janus大奖评委的欣赏水准取悦国内消费者。

　　来自中国电子视像行业协会的调研显示，2006年，平板彩电企业在技术方面的创新集中在两个方面：改善液晶电视动态响应速度、降低能耗。这也是消费者可以直接感受到的两个应用技术方面的创新。在整体设计上，除超薄化之外，企业实际可突破的空间不大，新的应用技术的创新可能在音响系统。目前液晶电视音响系统的表现是消费者不太满意的一个主要方面，把传统的家庭影院系统和液晶电视配套，会显得不伦不类。

　　逐条对照，会发现本土企业诸如TCL推出的M61，正试图吻合消费者的心思，踏准市场的节奏。

　　机会

　　“我们错过了液晶电视最好的发展时机，但现在还是有很大的发展机会。”中国电子视像行业协会研究咨询部主任孙新果在日前举办的“赢——平板时代的液晶电视新商机”研讨会上为本土彩电企业打气。“为什么液晶技术诞生于美国，却在东亚形成了产业？政府的政策支持非常重要。液晶产业是一个人才密集、资金密集并且是一个政策密集的基础性产业，因为此前的认识不足，我们在基础技术研发储备上非常不足。”

　　“现在规模不是彩电业发展的决定因素，需更重视速度和规模的结合能力。”孙新果提示本土企业。

　　“零部件采购方面，可以与多家供应商合作，从供应商之间的竞争中获取一些采购优势，另外，液晶屏价格变化快，须合理安排库存；与供应商加强合作，提前了解上游液晶屏产品开发发展方向，减少后期整机开发的盲目性；由于不同供应商液晶屏规格尺寸存在差异，整机厂商必须加强零部件模具的通用性，尽量避免被动。”GfK分析师的建议也落脚“速度”——企业对外部环境变化的反应速度。

　　GfK最新的市场预测数据显示，2007年，我国彩电零售市场销量将达3385万台，其中平板彩电销量将达到770万台，比2006年预计增长63%。

　　来自中国电子视像行业协会的预测与此接近：2007年液晶电视的总产量将接近4000万台，占彩电总产量的比率超过40%。国内市场需求量会在700万台的水平，总出口量预计超过800万台。

　　由此，2007年对彩电产业是至关重要的一年，市场规模和销售量规模的上升，无疑给本土彩电企业提供了成长、发展的巨大机会。“目前液晶电视销售主要集中在一二级的城市，三四级市场区域布局巨大。2006年，三四级市场彩电需求量达到了1800万台，超过了城市部分。如果快速推进这块市场的液晶电视需求，将开辟出非常大的市场机会和利润空间，更重要的是这部分市场国外品牌很难触及。”赛诺总经理喻亮星支招。

　　从产业政策层面看，本土彩电企业也面临利好：平板电视的出口退税率从2006年第四季度开始从13%恢复到了17%。这直接为企业增加了很大收益，初步估计去年四季度会在8亿元人民币左右。

　　此外，孙新果透露，中国电子视像行业协会正在做两个规范的推广。

　　一是液晶电视主流尺寸与电源接口规范。目前液晶电视显示屏的尺寸为：26、28、30、32、37、40、42、45，每隔很小的尺寸跨度，就出一个型号，需要整机厂家不断开发模具，适应各种液晶屏和电源的接口，增加了制造企业的成本支出，对企业的规模化发展很不利。电子视像行业协会力推主流尺寸规范，争取在50英寸以上产品上，以每5英寸为一个跨度，使尺寸过渡不会过于频繁。

　　同时在推的还有网络电视接受设备的规范。以便让平板电视厂家脱离此前无法适从的尴尬。孙透露，该规范今年起码会出台一个基本的标准。

　　“利用国内数字电视市场的发展契机，加强与国内广播电视行业企业如有线电视运营商等的合作。例如，借鉴手机运营商捆绑销售模式，采用与数字电视机顶盒或者付费电视费用等的捆绑销售。”GfK的分析师觉得本土彩电企业只要善于立足国情，日子还是很好过的。