前言：如今的国产平板电视是十足的买方市场，同类商品琳琅满目，消费者选择的余地越来越大。如何增强消费者对品牌的认可度成为厂商最关心的问题，于是纷纷在技术上面下功夫。但是技术逐渐被大厂商吃透，市场竞争陷入了“同质化”的尴尬局面，寻求差异化发展之路是电视厂商发展的关键。技术上难以突破，国产电视厂商想到了当年外资品牌的电视靠“贵翔引擎”、“8倍精密现象”、“100Hz逐行扫描”这些华而不实的噱头，一举占据市场大份额。于是国产电视也玩起了昔日外资品牌“炒概念、炒策略、炒口碑”伎俩，于是诸如“打印功能”、“刻录功能”、“双卡自由通功能”、“收音功能”、“双倍高清”、“双流媒体”、“六基色”、“屏变”、“屏稳”、“3G-USB”等这样的概念频频出现；炒策略如高端路线、蓝海战术；而炒口碑更是各出奇招。

    在各种炒作之下，国产平板电视出现了这样或那样的问题，2005年震惊全国的“海尔门”事件，2006年的“诚信门”事件，2007年的“夏新液晶电视炸机惊魂”事件。从所有发生的事件中，我们不得不反思，国产平板电视发展重点放在哪——不断炒作，还是开发新产品提高质量？如果国产厂商继续炒作下来，很难说好不容易才建立起来的平板电视市场不会被重新被“定义”。

    一、炒作牺牲了谁？

    面对五花八门似是而非的概念、策略、口碑炒作，最无所适从的是消费者。平板电视随着技术的发展，产品更新换代的速度相当快。消费者要理解所有产品的核心技术，显然有些困难。利用概念营销，即是将新技术的关键作用简洁地提炼出来，在一定程度上使高新技术通俗化、形象化，以便消费者快速接受相关的高新技术产品这本来是十分适当到位的。然而，如今电视厂商的各种概念如雨后春笋般出现在市场上，仿佛消费者需要什么了，市场就能立刻提供什么，根本不需要什么技术研发。例如，面对消费者对眼睛健康的关注，“屏变”等名词就一夜间铺天盖地；随着“世界杯”的来临，“无线蓝波”、“刻录功能”就挤满了市场……

    问题是，概念如此“丰富”的平板电视市场，消费者反而挑花了眼——许多精心编组的概念不仅没能帮助消费者理解产品的技术含量，反而造成雾里看花的结果。而且，并不是消费者付了更多的钱，就一定能享受到更多的好处。业内人士透露，很多概念并非货真价实，里面水分颇多。平板电视附加的功能看似很诱人，但真正了解后你会发现都是一些简单功能的1+1叠加，而这些功能通过其他途径也可实现。而且有调查报告显示，多功能产品的故障发生率往往要比功能单一的产品高出10%左右，并且附加功能多的平板电视在维修价格方面相对较高，维修速度也慢。目前家电维修培训跟不上技术发展，维修人员可以对付电视的普通“病情”，但至于如今多功能的“疑难杂症”，许多维修人员还是束手无策。附加功能价值不高，后期维修麻烦。事实上，名不副实的概念营销已经侵害了消费者的知情权，属于侵权行为。

    中国电子商会副会长王宁称，“我们的企业现在在产品销售过程中各自炒作太严重，老说多少基色，让不懂技术的老百姓一头雾水”。他说，企业应该更关注自己的售后服务，不要过多再炒作这些。哪怕多炒作一些自己的服务，谈谈你为老百姓提供什么样的售后服务，而不要恰恰只炒作技术。

    二、炒作是把双刃刀

    所有的炒作是把双刃刀，刀刃即对准了对方，也朝着自己。

附加功能的平板电视往往被定位于高端，而这些附加功能的增加可以被看成是高中低端产品的区分线，这些功能能够为厂商赚取更多的利润，一旦成功，厂商就能一举成名，天下皆知。然而，酒香不怕巷子深，道理是不错！但别忘了前提是“酒香”。没有质量的保证，任何炒作只是能昙花一现，无法获得长远的发展。在目前国产平板电视所有的概念炒作中，依据的是产品的某项特殊功能，但是这些功能并没有技术含量，你可以做到，我也可以做到，他也可以做到，同质化相当明显，真正有实用的“特殊功能”寥寥无几，能够拥有独特核心技术的企业更是凤毛麟角。在这种情况下，一个个概念就像一座座空中楼阁，在没有技术支撑的前提下，迟早会倒塌。

    另一方面，当企业花一门心思炸作概念的时候，势必会影响货真价实的技术开发进程。但是要想在市场上站稳脚跟，实打实的技术开发才是根本。我们可以看到，当今世界平板电视行业的领头羊依旧是日本、韩国等发达国家的企业，因为它们掌握着平板电视的先进技术和生产工艺。电视行业的竞争归根到底是技术的角逐，尽管新颖的概念可能因为一时的眼球效应而为企业带来一定的收益，但从长远来看，企业放弃技术而一味追求概念，这种舍本求末的后果是可以见到。而且，由于缺乏技术含量，产品就只能停留在名不副实的概念层面，找不到标准更立不出标准。在没有标准的情况下发展概念，在国际贸易中必然会遭遇重重障碍，“专利”的战火会再次燃起，到那时候彩电企业将会像耗材行业一样面临行业灭亡的危机。更严重的是，国内市场因为标准滞后或标准空缺而丧失保护屏障，使国内市场成为国外一些企业的产品销售实验田，他们把并不成熟的产品打着“新概念”的旗号，招揽国内消费者心甘情愿地付钱使用这些并不完善的产品，而国内企业就变成“为他人作嫁衣妆”。

    三、健康行业环境的破坏

    如今国产平板电视厂商所谓的“特殊功能”对整个电视行业向前发展并没有起到多大的作用，反之破坏了整个行业的健康环境。只要你去家商场走走，就会发现大多数热衷于炒作概念的彩电企业同样热衷于贬低对手。由于许多概念都只是纸上谈兵，没有具体的技术指标和相关标准，贬低对手显得得心应手，你说我的“打印功能”是空穴来风，我说你的“双核芯”是无中生有……最终的结果就是市场充斥不健康的竞争，使越来越多的企业热衷于概念大战而放弃在实验室中探求技术的发展。

    此外，过度的概念炒作还导致市场透支严重。早在三四年前，液晶、等离子电视的技术并不成熟，但一些企业就迫不及待地宣称平板时代已经来临，用各种平板电视的概念包装自己的产品，增加销售量。如今，当相关国家标准开始颁布实施、平板电视时代真正到来时，企业却发现找不到合适的宣传口号。尽管有的企业挖空心思想出了量子芯平板、炫舞动态液晶、流媒体等新一代的平板电视概念，但只要技术不发展，企业总有“江郎才尽”的那一天，由概念堆砌的美好市场也终将也会像海市蜃楼那样瞬间消逝。如果随着概念大战的愈演愈烈，平板电视在消费者心目中的地位也可能越来越低，市场就会失去消费者的信任。另一方面，各种“特殊功能”由于缺乏相关的行业标准，一旦发生消费纠纷，消费者除了听“拥有最终解释权”的企业作解释，无法从有关标准规范文件中找到客观的说法。如果企业难以对概念做出令人信服的解释或者提供让消费者满意的售后服务，长久以往，概念不仅不能成为卖点，反而成为消费者巴不得绕开的消费陷阱，渐渐这个市场必定被大家所遗弃。

    总结：虽然概念炒作隐藏不少忧患，但是在当今营销传播的市场上，我们也不能一概而论，毕竟这样的炒作还是有一定的必要性，这正如广告宣传所起到的重要作用一样。

只是这种概念炒作必须正确的进行，把握一个度，遵循一定的原则。第一是求实，既尽可能的符合或接近产品或企业的实际情况。第二，炒作必须与社会的审美趋势和进步方向相一致。任何一个企业都是紧跟时代的步伐，但是在这个基础上，炒作必须倡导一种进步的方向，做健康而正确的引导。第三，必须是对消费者要有益而无一害。但无论如何。国内平板电视最根本的发展之道在于，不断的科研创新，研究新技术，完善已有的产品，建立起更完善的售后服务平台。

凤雏