2004年8月，苏宁正式吹响进军东北哈尔滨市场的号角，经过短短1个半月的筹备，9月25日，苏宁在哈尔滨花园街的第一家连锁店盛大开业，开业当天即创下了冰城市场单店销售记录，花园街店成功开业标志着苏宁电器正式进驻哈尔滨市场，拉开了苏宁在冰城市场发展壮大的序幕。

    截至到目前，短短2年多时间，哈尔滨苏宁从无到有，从1家店发展到全省8家店，连锁网络覆盖哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等4个中心地区城市。随着苏宁在哈尔滨连锁店数量的扩大，哈尔滨2007年将全新开业3家以上店面，其中包括旗舰店1家，中心店2家以上，苏宁在哈尔滨的市场份额将进一步提高，成为冰城家电市场的领先者。目前位于和兴商圈的苏宁西大直街店6月30日即将全新开业，经闭店装修升级后经营面积超过5000平米，开业当日苏宁西大直街店诸多第一将完全展现在消费者面前，体验全品类让利大餐！

    昨日(2007年7月2日)，本报记者专访，苏宁电器黑龙江大区总经理顾晓刚，总结了苏宁在哈尔滨的发展以及给哈尔滨家电市场带来5大转变。

    第一大转变：店面布局引领行业发展3C+模式成为业内标杆

    良好的卖场形象一直是苏宁区别于同行的显著特点之一，自苏宁进入哈尔滨后，一直致力于提高店面的现场布局，提高卖场的形象。苏宁进驻哈尔滨给冰城家电市场带来了店面布局思路，消费者耳目一新。冰城同行纷纷借鉴。2004年9月，苏宁花园街店开业标志着苏宁正式将3C模式引入哈尔滨市场，传统家电、通讯、电脑在整个卖场布局合理，给消费者提供了一个舒适的购物环境。

    即2006年苏宁花园街店首引3C+模式后，2007年6月30日，西大直街店升级改造，哈尔滨苏宁3C＋模式再现冰城，这一模式将在哈尔滨地区全面推广，07年将是哈尔滨地区店面实现全面升级的一年。

    随着家电连锁业的不断扩张，整个家电连锁行业的单店质量正在不断的下滑。然而，作为对未来家电模式探索和研究的产物，苏宁3C+旗舰模式的推广在业界取得了巨大的成果。在2006年十大营销事件中，“3C+模式”高位入选。

    3C+连锁店除了拥有交通便利、体量惊人、环境宽敞、产品丰富、活动较多等先天优势外，此次引进的3C+模式又从软件上对其进行了丰富，引入的“以消费者为中心”的服务理念，创新了诸多服务内容。与银行银联信用卡终端合作、全球产品拓展大采购等各种业务拓展，苏宁进驻哈尔滨市场一直引领着冰城家电市场的发展。

    第二大转变：放射状链条式连锁布局理念领航冰城市场

    在苏宁进驻哈尔滨市场之前，冰城家电市场无布局思路可言，大家都围绕市中心扎堆开旗舰店，产生的结果是在与对手竞争的同时还要与自家门店竞争，造成资源的严重浪费。2006年，苏宁大胆提出发展黑龙江二级城市省内连锁开店。提出了放射状链条式布局理念，并率先以哈尔滨花园街店为龙头，防洪纪念塔店、西大直街店、爱建店连锁链条。在多次的联合促销中发挥了集团军作战的优势，取得了很好的效果。6月30日，随着西大直街店的全新开业，将更进一步巩固冰成家电市场带来了连锁布局的概念。

    第三大转变：创新营销模式引领冰城市场

    苏宁进驻哈尔滨给冰城家电市场还带来了营销模式的创新，2005年，苏宁与中国残联合作，开办手语培训班，解决了残疾人购物的不便、2005年夏天，针对我国能源短缺的紧张局面，苏宁向社会发出节能倡议书，号召各大商场开展节能活动，并率先关掉一半展示机。

2005年，苏宁率先启动“0首付、0利率分期付款”买家电服务，开创了中国家电信贷消费的先河，为广大厂商提供了一种新的营销模式。工厂联合签售是苏宁的一大创举，苏宁首次提出“共铸国货精品长城”倡议，引起了社会的共鸣。苏宁成为家电市场营销创新先行者。

    第四大转变：苏宁引领家电公益榜

    同时苏宁还成为公益事业的先锋，2002年10月，解决多名残疾人就业问题、04年4月，非典肆虐，苏宁向北京市人民政府一次性捐款300万元、仅需半天时间就完成小汤山医院200多套空调的安装任务、2005年12月，资助500名贫困大学生回家过年、2006年4月，苏宁资助500名贫困大学生一年助学金，同时苏宁启动阳光1+1行动、2007年2月，苏宁在春暖2007慈善晚会上以172万元拍得2枚金牌资助农民工子弟学校、2007年3月，苏宁启动牵手行动、同时给农民工子弟学校捐赠20万元图书……苏宁逐渐成为许多企业的标杆，回报消费者，回报社会。

    第五大转变：后台建设提供持续发展动力

    打造零售信息化工程共建国际化管理平台

    2000年，苏宁率先在全国成功实施ERP上线，成为国内第一家使用ERP系统的电器连锁企业，在信息化道路上走在了行业的前列。06年4月11日，苏宁电器SAP/ERP成功实施上线，该工程创下全球零售业SAP实施规模最大、实施周期最短两项纪录。

    苏宁一直是国内零售企业中信息化应用的领先企业，早在6年前，苏宁就率先实施了ERP，而几年来，随着连锁规模的扩大及更高层次的管理需求，苏宁决定引进全球排列第一的ERP管理软件，成为SAP/ERP在中国大型零售企业中的典型用户。SAP的引进和实施，使中国大型零售企业业态有了新的转变：传统的劳动密集型企业已逐渐转变为知识技术型企业，在终端的操作也实现了信息化、无纸化和网络化。SAP的实施，不仅使投资、业务、人事、服务的管理一体化，也可以实现跨公司的管理及跨地区运营，最大限度地节约了成本费用，最终通过产品的低价格使消费者受益。苏宁将先进的企业管理系统带到了冰城，使冰城消费者享受到了高科技带来的购物体验。