在早期的一项调查中，200名接受调查的iPhone用户中90%的人表示，他们对这款手机感到非常满意。位于加利福尼亚州的市场研究公司Interpret也在网上展开了类似的调查，结果显示85%的人表示，他们非常愿意向他人推荐这款手机。该公司在7月6日至10日间共对1000名手机用户进行了调查。Interpret首席策略官詹森－科拉默说：“调查的结果非常好。”该公司的客户均从事于娱乐及移动业。

　　苹果于6月29日推出集手机、iPod音乐播放器以及上网设备于一体的iPhone手机。AT&T是该手机的独家服务提供商。苹果负责iPod和iPhone全球营销的副总裁格雷格－杰斯韦艾克说，正如之前市场对iPod的积极评价一样，获得广泛的赞誉对产品来说至关重要。他说：“市场对iPhone的反应更加激烈，消费者对该产品赞不绝口。”

　　不过，苹果目前仍面临着严峻的挑战。这项调查结果还显示，其两款iPhone的成本较高，使得它们的售价分别达到了499美元和599美元，这也成了阻碍消费者购买该手机的首要原因。有些消费者称，他们最多只愿意花180美元来购买手机。IPhone手机用户称，该手机仍有许多可以改进的地方。消费者认为最值得改进的地方包括：延长电池寿命、提高上网速度以及增加内存。包括没有实际键盘在内的其他因素则没有成为消费者最为关注的问题。

　　调查称，iPhone拓展了苹果的业务范围，为其带来了更多的用户。十分之三的iPhone用户都是首次成为苹果产品的用户。市场调研公司PiperJaffray的高级研究分析师吉恩－马斯特表示，如果苹果能够像其在音乐及电脑市场上那样成功地打造iPhone忠实用户群，那么苹果可能会给手机市场带来实质性的影响。

　　Interpret的调查结果还显示AT&T也因其是iPhone的独家服务提供商而受益。一半的iPhone用户之前曾是其他运营商的用户。对AT&T来说，还有一个好处就是接受调查的iPhone用户与以前相比，现在每月可能要多付35美元的服务费。