“家电卖场以旧换新的出发点是好的，但操作值得商榷！”采访中，一些业内人士认为，以旧换新的做法未尝不可，毕竟消费者可以省去“旧的卖给回收公司，然后再拿着钱去买新的”这个环节。但是，具体操作中部分商家的言行不一，却往往让消费者怀疑回收中有无猫腻，有时还容易引起纠纷。就算“换新”过程中，卖场没有得利，也会在无形中降低自身品牌的价值。

    记者在向苏宁、国美等家电卖场咨询以旧换新时，卖场销售人员都表示，“以旧换新”是他们业务的一部分，有的业务员透露：“以前不少品牌做过，类似于现在的回收，价格也差不多。”

    12315有关人士指出，如果卖场要真正做到“以旧换新”，要么成立自己的回收部门，没有纯粹的牟利倾向，要么，直接注明“代理某公司回收业务”的字样，这样一目了然，消费者才能“换”得明白。此外，还有两点也很重要，一是回收价格不能低于二手市场，二是卖场要监督旧家电的去向。

    说到底，以旧换新实至名归最重要。另一方面，消费者也要端正占便宜的理念，旧家电打折换新本身就是一种不错的处理方式，如果消费者总想着折价高些，也不现实。