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高温引发空调市场井喷 商家大打服务牌
http://www.cnele.com  更新时间:2007年08月02日  来源:慧聪网
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    随着高温天气的持续,南京空调市场已处“井喷”状态:不管是五星、苏宁还是国美,空调销量均是平日的数倍。

    五星电器企划中心总监景星介绍说,本周前三天空调销售比上周同期增长了300%,在所有销售产品中的比例一路走高至60%多。南京国美的22家门店销量也全线飘红,上周末两天,国美的空调出货量达到上万套。

    与平时不同的是,由于天气太热,目前购买空调的主要是“被动型”购买的消费者,因此旺销的主要是一些中低端机型,价位主要集中在1500-2800元之间。其中国产空调由于性价比较高,占空调总销售额的70%。

    消费者在高温天气购买空调,大都属于应急购买,空调的及时送货和及时安装是消费者最关心的问题。除了在价格促销上比拼外,商家纷纷大打服务牌。南京国美副总经理江波说,空调销售虽然火爆,但一旦商家服务体系跟不上,事故率、投诉率也将成倍增加。因此,商家和厂家纷纷联手确保空调货源的充足以及配送、安装等服务的及时到位;有的还承诺,消费者每天12点以前购买空调,下午送下午装,当天买当天就可以用。为方便市民选购空调时避开高温,五星电器还提前营业时间,同时启动了空调夜市。

宋晓华

  
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