随着我国对外贸易的迅猛发展，国际市场对我国出口货物的质量日益关注，出口货物因各种原因遭退运的事件也时有发生，使我国出口货物信誉受损，企业蒙受巨大经济损失。从今年以来江苏省无锡新区办事处对辖区内企业出口退运货物开展追溯调查的情况看，今年1月至6月，该区共有259批货物遭退运，金额达580.9万美元，涉及28家出口企业，这些遭退运的产品包括手机用液晶显示模块、液晶显示器等电子产品，出口目的地涉及美、日、韩、欧盟等国家和地区。
    通过分析发现，导致该区出口企业产品被退运的原因主要有4个。一是货物质量不合格。这是出口产品遭退运的主要原因。一方面这与个别企业对产品包装外观等细节不够重视有关；另一方面在于部分企业低价竞销，盲目进行数量扩张，导致质量管理松懈；同时，员工培训不到位，这在产能突增、员工流动频繁的劳动密集型企业尤其明显；此外，也与企业自身技术力量和检测能力不足有关。二是企业为获订单而放弃自身合法权益。为了扩大出口，有些企业在外贸活动中处于被动地位。 
    比如兴华达科技不少产品被退运，关键在于客户因市场因素无法销售，只好找理由退运货物。三是企业不熟悉国际贸易规则，特别是相关行业的最新法律法规及技术标准等，致使产品质量因不符合国外标准而遭退货。这种情况在民营企业中表现得尤其明显。四是部分企业自我保护意识不强，遭到商业欺诈。一些企业急于开拓国际市场，忽视对客户诚信度的掌握和调查，再加上缺乏打国际官司的经验，遇到商业欺诈时宁愿选择沉默，甚至羞于通过自己的教训警醒同行。 
    针对半年来出口退运渐增的情况，无锡新区办事处要求辖区内相关部门从质量管理、技术支持等方面扶持辖区内企业出口；帮助企业通过国内外各类认证，有效避免技术壁垒；引导企业适应并学习国外技术标准、法规，维护自身合法权益；同时，加大法制宣传力度，提高企业法律意识，用法律保护合法权利。

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