据国外媒体报道，权威调研机构Gartner日前指出，到2012年80%多的电信运营商将失去市场竞争力。

在近日召开的Gartner Symposium大会上，业内分析师一致认为，传统的电信运营商不可能再通过降价、促销和基本的产品捆绑来长期保持其市场竞争力。

随着市场竞争的日益激烈，电信运营商们必须要寻求新的方式来提供更佳的用户体验，这主要是通过拓展内容来实现。

但遗憾的是，Gartner预计，80%多的运营商将无法做到这一点。而成功的这20%的电信运营商是因为有能力提供以用户为中心的用户体验。例如，互动电视业务，用户可以在看电视的同时进行在线交流。