刚买半年多的创维电磁炉在使用中出现故障，其售后服务中心承诺维修，消费者去了3次都没修好。再去时，这个售后服务中心已是人去楼空。昨天(2007年11月27日)上午，消费者姜女士向记者讲述了自己的烦恼。姜女士介绍，她去年6月在市区一家电超市购买了一台创维电磁炉。今年1月9日，这台电磁炉在使用过程中面板爆裂。销售方承诺“保修”，并告诉了她市区创维电磁炉售后服务中心的具体地址。姜女士把电磁炉交给了那里的维修人员，期间去过3次，对方均称电磁炉已送到总部维修，很快就会修好。因为急着用，姜女士又购买了一台新的电磁炉，并把自己的联系方式留给了创维电磁炉售后服务中心，要求货到时与她联系。可是两个多月过去了，对方一直未与她联系。她再去时，发现对方已经搬家，没留下任何联系方式。昨天上午，记者拨通了创维电器周口售后服务中心的电话，工作人员让记者与“创维”的全国售后服务热线9联系。接线员听记者介绍了情况后，又让记者与深圳创维电子总部联系。

    按照接线员提供的号码，记者与深圳创维电子总部取得了联系，详细说明了相关情况后，接听电话的工作人员告诉记者，因自己刚参加工作，不知道该如何处理这类情况。至于创维电磁炉售后服务中心，她也说不清为什么会在周口消失，不过目前“创维”已不在周口设小家电售后服务中心。

田松平