突破性技术是指那种以公认的实现方法带来重大变革的技术，包括商业模式、处理流程、营收、产业动态和消费者行为。

Gartner公司分析师David Cearley认为，随着商业机构开始关注员工协作性的提升与消费者社区信息反馈的利用，流行消费社交软件(比如Facebook 和 MySpace)中的功能将逐渐出现在商业IT应用中。

“社交软件提供了一个平台，鼓励员工和客户等参与信息反馈。” Cearley提到，“这种商业增值能够把反馈信息汇集到一点，由此反映出集体的态度，最终帮助制定商业策略。”

多核处理器正在不断扩展软件的潜力范围，不过单线程应用无法利用它们的能力，Cearley称。因此，企业应该“进行审核、以确定哪些应用需要修改才能继续满足多核时代的服务级要求。”

创建企业应用

Gartner预测，到2010年，汇聚了多个公共可用源内容的网络聚合将成为创建新企业应用的主导模式(80%)。

“由于内容聚合的建设相当快捷，故它们有可能创建新一类的短期或一次性应用，而这些应用通常是很难吸引开发资金的。”Cearley表示，“这种把信息整合到一个公共仪表板上，或者利用地理定位或地图软件使之可视化的能力极其有用。”

据Gartner称，在未来5年内，信息将通过新的用户界面，如OLED、电子纸及广告牌、全息和三维成像，以及智能纺织品来显示。

到2010年，只需不到1美元就可以在电子设备中添加一个三轴加速计——它允许某个器件，比如任天堂的Wii控制器，感测电子设备移动的时间和方式。“加速度和姿态倾斜可以和无线等技术组合使用，以便实现诸如‘触摸交换商业卡’等功能。”Cearley表示。

表1： Gartner 选出的2008-2012年10大突破性技术。

创新思维

据Cearley表示，那种认为自己的工作职责即是“保证数据中心正常运行、业务连续性计划，以及炫耀找到的新技术玩意儿”的首席信息官(CIO)们将被淘汰。取而代之的新型CIO必需摆脱传统的束缚进行思考，才能真正找到在未来数年内可能被广泛应用的技术。

Gartner建议CIO们应该建立一个正式的机制来评估新兴趋势和技术，选拔精英员工组建一支高效队伍，并保证他们有充足的时间来研究新概念和新方法，尤其是那些由消费者和Web 2.0所推动的技术。

“CIO们应该在商业和技术之间起到一个沟通作用，他们必需了解如何才能够利用这些技术来解决商业上的问题。”Cearley称。